Kontaktai

Dėkojame, kad apsilankėte Turbonino, jūsų nepriklausomoje internetinių lošimų svetainių apžvalgų ir informacijos platformoje. Mums rūpi jūsų nuomonė ir mes esame pasirengę atsakyti į visus jūsų klausimus, susijusius su mūsų turiniu.

Prieš susisiekiant, atidžiai perskaitykite šį puslapį. Tai padės jums nukreipti savo užklausą tinkama linkme ir užtikrins, kad gautumėte greitą bei efektyvų atsakymą.

Turbonino yra nepriklausoma internetinių kazino ir sporto lažybų svetainių apžvalgų ir partnerystės platforma. Mes nesame joks kazino ar lažybų operatorius. Mes nevaldome jokių lošimo svetainių, netvarkome žaidėjų sąskaitų, nepriimame indėlių, nevykdome išmokėjimų ar laimėjimų pervedimų. Mes neteikiame tiesioginio pokalbio ar klientų aptarnavimo paslaugų jokiam operatoriui.

Mūsų tikslas yra teikti išsamias, objektyvias ir patikimas apžvalgas, kad padėtume jums priimti pagrįstus sprendimus renkantis internetines lošimo platformas. Mes veikiame kaip informacijos šaltinis, o ne kaip lošimo paslaugų teikėjas.

Mes esame pasiruošę padėti jums šiais klausimais:

• Atsiliepimai ir pataisymai, susiję su mūsų svetainės turiniu ar apžvalgomis. Jei pastebėjote netikslumų ar turite pasiūlymų, kaip patobulinti mūsų apžvalgas, praneškite mums.
• Partnerystės ir reklamos klausimai. Jei esate suinteresuoti bendradarbiavimu su Turbonino, susisiekite su mumis.
• Teisinės užklausos, susijusios su mūsų svetainės veikla ir turiniu.
• DMCA ir autorių teisių pažeidimų pranešimai.
• Bendri klausimai apie Turbonino, mūsų misiją ir veiklos principus.

Būtina pabrėžti, kad Turbonino negali padėti šiais klausimais, nes mes nesame lošimo operatorius:

• Jokiais klausimais, susijusiais su jūsų žaidėjo sąskaita konkrečiame kazino ar lažybų svetainėje.
• Indėlių ar išmokėjimų problemomis.
• Premijų, akcijų ar lojalumo programų klausimais.
• Žaidimo eigos, techninių problemų ar klaidų, atsiradusių lošimo metu, sprendimu.
• Sąskaitos patvirtinimo (KYC) proceso klausimais.
• Jokiomis kitomis operatyvinėmis problemomis, kurios tiesiogiai susijusios su kazino ar lažybų operatoriaus paslaugomis.

Jei turite klausimų, susijusių su jūsų žaidėjo sąskaita, indėliais, išmokėjimais ar bet kokiais kitais operatyviniais aspektais, prašome kreiptis tiesiogiai į atitinkamo kazino ar lažybų svetainės klientų aptarnavimo skyrių. Jie turi prieigą prie jūsų sąskaitos informacijos ir gali teikti jums reikiamą pagalbą.

Kaip minėta anksčiau, Turbonino neturi prieigos prie jūsų asmeninių sąskaitų informacijos jokiuose internetiniuose kazino ar lažybų svetainėse. Mes negalime padėti išspręsti problemų, susijusių su:

• Sąskaitos blokavimu ar uždarymu.
• Indėlių pervedimais ar išmokėjimų atidėjimais.
• Premijų sąlygų vykdymu.
• Tapatybės patvirtinimu (KYC).
• Techninėmis klaidomis, kurias patyrėte žaisdami žaidimus.

Kiekvienas lošimo operatorius turi savo klientų aptarnavimo komandą, kuri yra geriausiai aprūpinta ir apmokyta spręsti šias problemas. Rekomenduojame susisiekti su jais tiesiogiai per jų svetainėje nurodytus kontaktinius duomenis (dažnai tai būna tiesioginis pokalbis, el. paštas arba telefono numeris).

Visas teisines užklausas, susijusias su Turbonino, mūsų veikla, turiniu ar duomenų apsauga, prašome siųsti šiuo el. pašto adresu: [email protected]. Mūsų teisinė komanda peržiūrės jūsų užklausą ir susisieks su jumis kaip įmanoma greičiau.

Atkreipkite dėmesį, kad šis el. pašto adresas skirtas tik teisinėms užklausoms. Kitos užklausos, siunčiamos šiuo adresu, gali būti ignoruojamos arba persiunčiamos atitinkamam skyriui, o tai gali užtrukti atsakymo laiką.

Mes gerbiame intelektinės nuosavybės teises ir esame įsipareigoję laikytis DMCA (Digital Millennium Copyright Act) nuostatų. Jei manote, kad mūsų svetainėje esantis turinys pažeidžia jūsų autorių teises, prašome nedelsiant susisiekti su mumis.

Visus DMCA ir autorių teisių pažeidimų pranešimus prašome siųsti šiuo el. pašto adresu: [email protected]. Pranešime aiškiai nurodykite pažeidžiamo turinio vietą (URL), jūsų kontaktinius duomenis ir pareiškimą, kad esate autorių teisių savininkas arba įgaliotas atstovas.

Turbonino skatina atsakingą lošimą. Mes suprantame, kad lošimas gali sukelti priklausomybę, todėl teikiame informaciją apie atsakingo lošimo praktiką ir išteklius. Jei jums ar jūsų artimiesiems reikia pagalbos dėl lošimų priklausomybės, rekomenduojame kreiptis į specializuotas organizacijas.

Lietuvoje galite kreiptis į šias organizacijas:

• Lošimų priežiūros tarnyba prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos.
• Anoniminių lošėjų grupės.
• Psichologinės pagalbos centrai.

Mūsų svetainėje rasite daugiau informacijos apie atsakingą lošimą ir nuorodas į pagalbos šaltinius.

Stengiamės atsakyti į visas užklausas kuo greičiau. Paprastai į bendras užklausas atsakome per 2-3 darbo dienas. Teisinės užklausos ir DMCA pranešimai gali užtrukti ilgiau, atsižvelgiant į jų sudėtingumą ir reikalingą tyrimą.

Dėkojame už jūsų kantrybę ir supratimą. Vertiname jūsų susidomėjimą Turbonino ir laukiame jūsų žinučių.